海口美兰机场航空快运寄件发货流程和常识

海口美兰机场航空快运寄件发货流程和常识【400-820-3521】海口航空快运的流程是：①订舱，和航空公司申报你的货物品名和大概重量以及航班，到什么城市的货物；②确定舱位，经过航空公司的确认以后同意飞机这趟航班可以上货；③交货与安检，货物进入货站进行交货，经过安检的X光机，经过查验没有危险品可以通过；④货物跟踪，我们的客服团队及时跟踪货物的实时状态；⑤空运到港通知，我们公司在货物到机场货站以后及时通知客人上门取件。未来的航空快运运输公司,将以货物运输业的纵深发展为龙头，带动其它产业的横向联合。专业从事货运航空服务，专业承接海口到国内航空托运、文件空运、普货空运、仪器空运、工业配件加急空运、上海航空托运、上海航空快运 、宠物托运、国际空运服务、美兰机场航空货运，海口航空物流，海口美兰空运，美兰机场航空托运、海口机场空运、美兰机场空运物流、航空普件空运、限时8小时到港自提，12至24小时门到门，服务网络遍及全国92个大中城市和世界100多个国家和地区。

海口美兰机场航空货运公司纵深发展的方向是：提高运输效率，加速货物流通，缩短货物在途时间，充分发挥运输设备的效能，达到人、车、物三位一体化。同时以国内为基地向海外拓展，逐步实现构筑全球化的陆、海、空立体交叉运输网络。横向发展是以货物运输逐步带动绿色食品基地、国内租赁服务、国际空运等其它产业的开发，形成多元化发展格局，增加抗风险能力，形成以运输业为主业的科技密集型产业集团。如果你对本公司的发展和服务有任何建议和意见，咨询公司客户服务工作方针"快速响应  对策有效  执行到位  监督落实  持续改善

美兰机场航空快运管理目标，通过制定客户服务管理工作流程和标准，协调公司各部门之间的工作，发挥良好的窗口和辐射作用，为公司客户提供优质的服务，提升客户满意度，维护公司良好的形象和声誉。通过实行客户服务管理，从“补救服务”转向“预防服务”。客户服务管理体系围绕客户服务八大管理活动，建立公司客户服务管理体系。通过发现问题制定改善计划、实施改善、检核的效果和总结巩固PDCA循环，不断提升物流服务水平和服务质量，使客户终于满意。定期收集、更新公司新的、齐全的客户需要并对之分析和加工，实行建档管理。实行客户分级服务，巩固客户与公司合作关系。及时处理客户投诉事件，美兰机场航空快运公司跟踪处理过程，进行实时信息反馈。处理客户投诉，定期开展客户回访、客户满意度调查和客户座谈会工作，收集客户评价信息及意见和建议，进行整理、分析，提出改善建议。定期组织内部客户服务工作总结会议，总结阶段工作，发现工作中的问题，并对问题做出：解决方法定期对公司的客户问题改善情况进行检核，提出检核意见，实施考核。定期对公司各部门的客户服务改善工作进行综合评价，评出先进单位，通过评优活动促进公司内部客户服务工作积极性；制作、发布《客服月刊》，通过利用宣传手段，提升公司全员客户服务意识。